Отопительный сезон в Краснодаре начался 2 ноября, но тепло подают не сразу во все дома, а по заявкам. Сначала подключают школы, детские сады и больницы, затем постепенно запускают многоквартирные дома.
Если в квартире холодно, жителям нужно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ: они передадут заявку ресурсоснабжающей компании, после чего специалисты подадут тепло в дом. Одновременного подключения не будет — система теплоснабжения большая и сложная, поэтому запуск идёт по мере поступления заявок.
По словам директора департамента городского хозяйства и ТЭК Сергея Пелиха, Краснодар к отопительному сезону полностью готов. В городе работают 52 ресурсоснабжающие организации и более 292 котельных, прошедшие необходимые проверки, а муниципалитет получил акт и паспорт готовности к отопительному периоду 2026–2027 годов.
Если вопрос не решается через УК, можно обратиться в управление по жилищным вопросам по телефонам 8 (861) 218-92-70 и 8 (861) 218-92-04, в департамент городского хозяйства и ТЭК — по 8 (861) 259-61-48 и 8 (861) 255-02-46, в Горжилхоз по округам. Если батареи уже включили, но они холодные, в управляющую компанию обращаются снова: специалисты проверят температурный режим, давление и температуру теплоносителя на входе в дом и устранят проблему внутридомовой системы.
Плата за отопление зависит от схемы расчёта в доме: при общедомовом приборе учёта — от фактического потребления, без прибора — по нормативу. Для Краснодара продолжительность отопительного периода в расчёте составляет семь месяцев — с октября по апрель, поэтому начало подачи тепла не всегда совпадает с началом периода начисления. В ближайшие дни ожидается похолодание, и тем, кто хочет получить тепло, стоит не откладывать обращение.