В Новороссийске жители десятков многоквартирных домов жалуются на отсутствие отопления. Обращения поступают в чат муниципального центра управления, среди них дома на улицах Рубина, Южной, Циолковского, Энгельса, Камской, Видова, Советов, Исаева, набережной Адмирала Серебрякова, проспекте Ленина и Анапском шоссе.
Как сообщил заместитель главы города Рафаэль Бегляров, сейчас тепло подано в 636 многоквартирных домов, до конца текущего дня к отоплению подключат ещё 1060 домов. В АО «АТЭК» рассчитывают, что к концу текущей недели подача тепла будет идти в штатном режиме.
Жители просят назвать конкретную дату. В квартире дома на улице Южной, 21 утром было всего +6 градусов, а на воскресенье ночью ожидается 2 градуса, рассказали они. Некоторые горожане напомнили, что отчёты о готовности города к зиме уже звучали, а счета за отопление за октябрь выставлены.
В АО «АТЭК» советуют при отсутствии тепла обращаться в управляющую компанию. Если батареи холодные в одной квартире, нужно вызвать специалистов УК или ТСЖ для проверки системы; если тепла нет в нескольких квартирах или подъезде, о проблеме также следует сообщить в УК — возможно, систему нужно отрегулировать или спустить воздух. Если отопления нет во всём доме, управляющая компания должна выяснить причину и при необходимости обратиться в АТЭК.
Компания отвечает за подачу тепла до установленной границы ответственности, а за коммуникации внутри дома — управляющая компания. УК «НУК» объясняет проблемы утечкой в теплосетях. По вопросам отопления можно звонить в диспетчерскую АТЭК по телефону (8617) 63-47-33, в управление городского хозяйства по телефонам 8(8617) 64-47-52 и 8(8617) 61-36-70, на горячую линию МЦУ 8-8617-64-64-05 по будням с 9:00 до 18:00 и круглосуточно в «Безопасный город» 8-8617-76-72-76.