С началом отопительного сезона мошенники начали рассылать на электронную почту и в мессенджеры сообщения якобы от имени управляющих компаний: «Вам положен возврат переплаты за отопление, перейдите по ссылке». Об этом заявил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон.
По его словам, суммы в таких сообщениях называют разные, а ссылки выглядят правдоподобно. Человек переходит по ним и теряет деньги со счета или доступ к «Госуслугам». Схема не новая, но каждый сезон в ней появляются свежие детали.
Осенью запускают отопление, проверяют счетчики, а после долгого отсутствия жильцов или аварий бывают перерасчеты — поэтому звонок якобы из управляющей компании может не вызвать подозрений. Аферисты называют адрес, фамилию и настоящую УК, а затем просят продиктовать код из СМС, перейти по ссылке или установить приложение.
Признаки обмана — просьбы сообщить код из СМС, пароль или реквизиты карты, ссылки для возврата или компенсации, а также давление и требование срочно принять решение. Ни запуск отопления, ни визит мастера, ни перерасчет платы не требуют передачи паролей или кодов. Управляющие и ресурсоснабжающие организации не переводят переплату на карту и не присылают ссылок для получения компенсации: реальный перерасчет отражается в следующей платежке как отрицательное сальдо.
При подозрительном сообщении или звонке Вольфсон советует завершить разговор, не переходить по ссылке и не устанавливать приложение, а связаться с управляющей компанией самостоятельно — по номеру из квитанции, через «Госуслуги Дом» или личный кабинет на официальном сайте. В мессенджере стоит проверить, действительно ли это официальный канал УК, а не группа с похожим названием. Пожилым родственникам он рекомендовал объяснить это отдельно.