Подать заявку на смену оператора сотовой связи с сохранением своего номера теперь можно через Госуслуги. Заявка автоматически направляется в базу данных перенесённых номеров, где её проверит независимый оператор.
Для этого нужно зайти в личный кабинет, открыть раздел «Профиль», затем «Сим-карты», выбрать нужный номер, нажать «Действия» и «Сменить оператора», заполнить данные и отправить заявление. После проверки новый оператор свяжется с абонентом, чтобы тот выбрал тариф и способ подписания договора — лично в салоне связи или дистанционно по электронной подписи.
Некоторые операторы могут направить договор в приложение «Госключ», после чего абоненту выдадут новую сим-карту с перенесённым номером. Помимо Госуслуг, заявку можно подать на сайте или в офисе старого оператора, а также на сайте оператора базы данных перенесённых номеров, где доступны сведения о покрытии в регионе и сравнение тарифов.
К сервису подключены «Билайн», «Мегафон», МТС, Т2 и другие операторы, подключённые к базе данных перенесённых номеров.