В отелях Краснодарского края работает цифровое заселение через мессенджер МАКС: сервис внедрили 323 гостиницы, им воспользовались более тысячи гостей. С 1 сентября 2026 года такая возможность стала обязательной для гостиниц с номерным фондом более 50 номеров.
При заселении гостю не нужно предъявлять бумажные документы и заполнять анкету — достаточно показать QR-код в МАКС, а сотрудник отеля его сканирует. Турист при этом может выбрать привычную бумажную регистрацию. По данным министерства курортов, туризма и олимпийского наследия края, цифровой ID чаще выбирают бизнес-путешественники и молодёжь.
Цифровой ID создаётся заранее: документы добавляют через портал «Госуслуги», который перенаправляет пользователя на верификацию. Код действителен только на устройстве, где создавался, обновляется каждые 15 секунд, доступ к нему открывается по пин-коду, Face ID или отпечатку пальца.
Сервис применим не только к гостиницам, но и к санаториям, пансионатам и гостевым домам. Обязательным он стал только для крупных отелей, возможность распространить требование на все средства размещения зависит от решения федерального центра.
По наблюдениям вице-президента Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства Дмитрия Богданова, основным форматом у туристов пока остаётся классическое заселение с паспортом, а детям нужно предъявлять свидетельство о рождении.