После плохого капремонта жильцы могут требовать исправлений
Если после капремонта в квартире потекло, пошли трещины или сломались коммуникации, собственники вправе требовать исправления недоделок и возмещения ущерба. Порядок действий объяснила эксперт Народного фронта Олеся Тищенко.
Сначала нужно зафиксировать дефекты и понять, кто отвечает за качество работ: с этим помогает управляющая компания, которая регистрирует заявку и при необходимости вызывает аварийную бригаду. Затем обращаются к региональному оператору капремонта или подрядчику и составляют акт осмотра с участием представителя УК, регоператора или независимого эксперта; экспертиза оценивает ущерб и помогает понять, виновата ли нарушенная технология ремонта.
Кому предъявлять претензию, зависит от того, где копятся взносы дома: если в общем котле регоператора — ему, если на спецсчёте — владельцу спецсчёта. В письменной претензии перечисляют дефекты, указывают, что они найдены в гарантийный срок, и требуют бесплатно всё исправить или вернуть деньги за ремонт, приложив акт, фото, видео и заключение эксперта. Обычно гарантия на работы действует 5 лет с даты подписания акта приёмки, но стихийные бедствия и неправильную эксплуатацию после ремонта она не покрывает.
Если по претензии ничего не сделали, жильцы могут пожаловаться в жилищную инспекцию или прокуратуру, а затем обратиться в суд.